Dans un secteur aussi exigeant que la restauration, optimiser chaque interaction client peut faire la différence. Aujourd’hui, les habitudes des consommateurs ont changé : “plus de 70 % des clients préfèrent réserver en ligne plutôt que d’appeler”.
C’est pourquoi avoir un logiciel de réservation pour restaurant est une nécessité.
Moins d’erreurs, plus d’efficacité
Les réservations manuelles ou par téléphone sont sources d’oublis, d’erreurs de saisie ou de surréservations. Un outil numérique automatise tout : confirmation instantanée, rappel au client, mise à jour du plan de salle… Vous gagnez du temps et réduisez les risques d’erreurs humaines.
Moins de “no-shows”
Un bon logiciel envoie automatiquement des rappels par SMS ou email. Résultat : moins de clients qui oublient leur réservation, et donc une meilleure occupation de vos tables.
Meilleure expérience client
Réserver une table à 23h ou pendant un trajet devient possible. Le client peut choisir l’horaire, laisser une demande particulière, et même être placé sur liste d’attente si le créneau est complet. Vous montrez un service moderne et flexible, sans efforts supplémentaires.
Analyse & fidélisation
Ces outils ne font pas que gérer des réservations : ils collectent des données (fréquence de visite, préférences, historiques). Cela permet d’adapter vos offres, d’envoyer des campagnes personnalisées ou de mieux connaître vos habitués.
Nos partenaires : Joy & Zenchef
Pour accompagner les restaurateurs dans leur digitalisation, nous collaborons avec deux partenaires de confiance.
Zenchef, reconnu dans le secteur, propose une plateforme complète de réservation et de gestion client. Avec Zenchef, vous bénéficiez d’un outil robuste, qui améliore votre visibilité en ligne, automatise vos campagnes marketing, et vous aide à fidéliser votre clientèle.
Zenchef se distingue par une interface intuitive, des outils marketing intégrés et un accompagnement personnalisé pour aider chaque restaurant à gagner en efficacité et en indépendance.
Joy est une solution complète pensée pour aider les restaurateurs à développer leur activité événementielle et de groupe. Elle combine une application web et mobile intuitive à un service d’accompagnement clé en main, pour simplifier la gestion des demandes de privatisation, anniversaires ou repas de groupe.
Joy permet de centraliser les échanges avec les clients, de suivre les demandes en temps réel et d’optimiser le taux de conversion, tout en améliorant l’expérience client et en augmentant le chiffre d’affaires.
Vous êtes intéressé ?
